Messenger'ı açtınız ve kimsenin online olmadığını gördünüz ve bunun bir süre sonra sizden kaynaklandığını anladınız.
Yeniden başlattınız, tekrar kurdunuz, internet bağlantılarını kontrol ettiniz, kimsenin sizi engellemediğinden de emin olduktan sonra yapılacak bir tek yöntem kaldı.
Aslında bu olay genelde Messenger'ı ilk yüklediğinizde gerçekleşir, ilk açılışta Messenger'ın kişilerinizi bilgisayara optimize ettiği sırada bir hata oluşmuş ve database dosyalarınız zarar görmüştür.
Sorunu çözmek için:

Windows Live Messenger 2009 için:

Windows XP:
1. C:\Documents and Settings\<Windows oturum açma adı>\Local Settings\Application Data\Microsoft kalsöründe "Windows Live Contacts" klasörünü silin.
2. C:\Documents and Settings\<Windows oturum açma adı>\Contacts klasöründe "Kişiler(Contacts)" klasörünü silin.

Windows Vista ve Windows 7:
1. C:\Users\<Windows oturum açma adı>\AppData\Local\Microsoft klasöründe "Windows Live Contacts" klasörünü silin.
2. C:\Users\<Windows oturum açma adı>\Contacts klasöründe "Kişiler(Contacts)" klasörünü silin.

Windows Live Messenger 2011 için

Windows Vista ve Windows 7:
1. C:\Users\<Windows oturum açma adı>\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts klasöründe silmek istediğiniz e-posta adresinizi bulup silin.

Uyarı: Sadece e-posta adresi olan klasörü silin. Klasöründe yer alan diğer nesneleri silerseniz bunlar geri alınamaz.